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蘇州燁豪－呼叫服務(wù)

市場(chǎng)中有大部分中小用戶因設(shè)備的使用率低，不太需要作定期的維護(hù)保養(yǎng)從而被商家所忽視和舍棄，使得這部分用戶不能享受到良好的售后服務(wù)。呼叫維修服務(wù)就是針對(duì)這一客戶群體的需求而推出的一種服務(wù)，讓這些被商家忽視和舍棄的用戶同樣享受到便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

主要特點(diǎn)：
呼叫維修服務(wù)的特點(diǎn)是服務(wù)費(fèi)用支出低于其他服務(wù)形式，用戶遇到問(wèn)題時(shí)可通過(guò)電話進(jìn)行咨詢解決，不能解決時(shí)將會(huì)有技術(shù)人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。并且當(dāng)用戶訂購(gòu)了消耗材料后，在上門(mén)送貨的同時(shí)，技術(shù)人員會(huì)對(duì)用戶所使用的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)。

最大優(yōu)點(diǎn)：
這種服務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)是用較少的費(fèi)用解除了印量小、設(shè)備使用率低這一客戶群體維修服務(wù)的后顧之憂，同時(shí)還可享受到專業(yè)人員的保養(yǎng)服務(wù)以保障設(shè)備正常使用。

給客戶帶來(lái)的益處：
1. 用戶的設(shè)備可得到保養(yǎng)服務(wù)，延長(zhǎng)零配件的使用壽命，通過(guò)對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)與維修減少故障發(fā)生率。
2. 以較低維修費(fèi)用換來(lái)便捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
3. 當(dāng)設(shè)備遇到零配件缺貨或疑難雜癥故障一時(shí)難于解決時(shí)，可獲得維修公司提供的周轉(zhuǎn)設(shè)備，從而保障了用戶日常工作不受影響。

適用范圍：
呼叫維修服務(wù)只適用于印量小，設(shè)備使用率低的用戶，它是傳統(tǒng)服務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充。